Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая скорая помощь > дом > Защита прав потребителя при покупке моб телефона

Защита прав потребителя при покупке моб телефона

Покупка нового гаджета — это всегда праздник, даже для людей, которые не увлекаются техникой или новшествами. А что, если приобретенный телефон имеет изъян, брак или просто не слишком удобен в обращении? Быть может, вы уже после покупки осознали, что новый смартфон абсолютно не подходит к вашему имиджу? В любой из этих ситуаций выход один — новое обращение к продавцу. В некоторых случаях, как с тем же отсутствием комфорта эксплуатации, вы можете потребовать совершенно другую модель или сдать назад устройство , вернув деньги. Ну и не следует забывать о еще одной возможности — претензия с требованием ремонта, если обнаружился брак или случилась иная поломка, в которой потребитель не виновен.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона?

При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:.

Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

В соответствии со ст. По общему правилу данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки. Что такое гарантийный срок товара и чем он отличается от срока службы?

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в товаре изготовитель, продавец уполномоченная организация и т.

Срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в сотовом телефоне? Необходимо обратиться к продавцу товара изготовителю, уполномоченной организации и т. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить заказным письмом с уведомлением.

В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать число, должность, Ф. Продавец уполномоченная организация и т. Как должен действовать продавец при получении претензии? В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за счёт продавца.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы? Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация как правило, сервисный центр. В случае спора о причинах возникновения недостатков уполномоченная организация, ИП, импортёр обязаны провести экспертизу товара за свой счёт в период гарантийного срока.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения. Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела.

Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, так как он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт телефонов, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Результатом экспертного исследования является — экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Какой максимальный срок устранения недостатков товара? В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар? Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Следует обязательно обратить внимание на следующие моменты:. Горячая линия для потребителей:. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне: Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

Следует обязательно обратить внимание на следующие моменты: Если Вы заявили требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, обратите особое внимание на документ, который подписываете. Чаще всего сроки выполнения работ по ремонту не определены или ущемляют Ваши права как потребителя. Рекомендуем предоставлять товар с недостатками самостоятельно в назначенное продавцом время и место а не оставлять в магазине для проведения проверки качества.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является ИП - по месту его жительства; по месту жительства или пребывания истца; по месту заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства. Пермь, ул.

Регистрация Вход. Горячая линия для потребителей: Контакты.

Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

С развитием технологий телефон стал не только средством связи, а также незаменимым помощником в повседневной жизни современного человека. Поэтому многим людям очень сложно представить свою жизнь без таких вещей как сотовый телефон или смартфон.

Что делать, если сломался новый мобильный телефон? Продавцы навязывают мнение, что единственный выход — сдача устройства в гарантийный ремонт, а некоторые покупатели, зная несовершенство этой услуги, идут еще дальше — и обращаются сразу в платный сервис. А что об этой ситуации говорит закон? Уважаемые граждане! Все интересующей вас вопросы по данной проблеме вы можете задать специалисту горячей линии — профессионалу, который оперативно окажет вам грамотную юридическую поддержку:.

Возврат телефона в магазин: в течении 14 дней, надлежащего и ненадлежащего качества

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. В соответствии со ст. По общему правилу данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.

О защите прав потребителя при покупке сотового телефона.

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Сотовая связь самая распространенная из всех видов мобильной связи, поэтому часто мобильным телефоном называют сотовый телефон,хотя мобильными телефонами помимо сотовых являются также спутниковые телефоны, радиотелефоны и аппараты магистральной связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на их стоимости. Отдавая не малые деньги за покупку, неприятно, да и просто обидно, обнаружить, что купленный телефон не исправен.

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см.

На сегодняшний день львиную долю обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по ЕАО от потребителей за защитой своих прав, составляют случаи споров при покупке сотового телефона. В связи с этим считаем необходимым разъяснить потребителям, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций при обретении сотовых телефонов. Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки , так как относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Покупка мобильного телефона

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Если вы хотите вернуть автомобиль в автосалон, придется запастись терпением, а начать рекомендуем с прочтения данной статьи. Вы узнаете, на каких основаниях имеете право обращаться к дилеру с требованием возврата уплаченной за авто суммы, как проходит процедура возврата денег, какие сроки для этого предусмотрены законодательством, ознакомитесь с образцом письменной претензии к автосалону. Поскольку возврат автомобиля в автосалон процедура непростая, вам может понадобиться профессиональная помощь, статья подскажет, к кому можно за ней обратиться. Автомобиль относится к категории технически сложных товаров, а возврат таких покупок имеет свои особенности. Закон дает возможность вернуть автомобиль и получить обратно всю уплаченную за него сумму, если доказано его ненадлежащее качество. Это значит, что любой обнаруженный недостаток, даже несущественный, вроде перегоревшей лампочки или отказавшего механизма пепельницы, дает основание для того, чтобы вернуть автомобиль.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Региональная система капитального ремонта. Нормативные и правовые акты. Добро пожаловать. Добро пожаловать на официальный ресурс муниципального образования городское поселение Верхние Серги. Этот сайт посвящен жизни поселка, работе членов Думы и администрации городского поселения, и служит для приближения жителей к администрации, вовлечения их в интерактивное обсуждение решений, стимулирования общественного сознания и донесения до руководителей муниципального образования информации "с мест". Home 06 10 Фотогалерея историко-географические особенности и современное состояние История Верхних Серег Карта поселения.

Написать Жалобу в Роспотребнадзор, Защита Прав Потребителей в Москве и Московской области.

В апреле - отчет, где пенсионер уже не числится. В мае ПФР примет решение о возобновлении индексации. В июне пенсионер получит полный размер пенсии и денежную разницу между прежним и новым размером пенсии за март, апрель и май. То есть полный размер пенсионер так же начнет получать спустя 3 месяца после увольнения, но они будут компенсированы. Решения, предусматривающие доплату, будут выноситься начиная с января.

Права потребителя при возврате телефона

Топ 10 кредитных карт Калькулятор кредитной карты Альфа Банк дней. Кредитные карты почтой без визита в банк. Кредитная карта без проверки. Кредитная карта с самым большим льготным периодом Потребительские кредиты Кредит для индивидуальных предпринимателей условия.

Семья Сугробовых Демкина Т. Евсевичева В. Бочугов В.

Рассмотрим на примерах несколько вариантов взаимовыгодного сотрудничества. Тогда ваш партнер на общей системе налогообложения ничего не потеряет, а у вас не будет проблем с НДС.

Сам факт указания в трудовом договоре истца на данную компенсационную выплату не является основанием для ее выплаты в бесспорном порядке на постоянной основе, а устанавливает право на её получение при соблюдении условий, установленных указанной правовой нормой. Вместе с тем, пунктом 17 Положения не предусмотрено установление компенсационной выплаты лицам, за которыми установленным порядком закреплено стрелковое оружие и боеприпасы к нему, которое им выдается при заступлении на суточное дежурство, а также обеспечивают сохранность указанного оружия и боеприпасов. Полагает, что вышеуказанная компенсационная выплата за получение и охрану стрелкового оружия и боеприпасов к нему, выдаваемых ему для осуществления пропускного режима на объект, находящийся под охраной караула, производиться не. Принимая во внимание, что в соответствии с п. ГГГГ выплата была прекращена, так как приказ не соответствовал закону и является ничтожным.

Можно ли принять к вычету "ввозной" НДС, если он ошибочно взыскан таможенным органом. НДС при экспорте Документальное подтверждение экспорта Можно ли представлять документы, подтверждающие экспорт нулевую ставку НДСне одновременно с декларацией. Правомерно ли доначисление НДС по неподтвержденному экспорту, если дневный срок для документального подтверждения еще не истек. Допускается ли представление временной таможенной декларации для подтверждения ставки НДС 0 процентов при экспорте. Являются ли основанием для отказа в применении ставки НДС 0 процентов неточности несоответствия в таможенной декларации. Применяется ли ставка НДС 0 процентов при частичной поставке по экспортному контракту. Если экспортер отказался от нулевой ставки НДС Если экспорт подтвержден в течение дней Может ли экспортер применять освобождение от уплаты по ст.

Кроме того, свидетель - другой мотоциклист - подтвердил, что пострадавший двигался в своей полосе и скорость не превышал. В таких ситуациях в городском суде, где рассматривалось мое дело, по сложившейся практике водителя обычно лишают прав. К счастью, сразу после происшествия я связался с Автоконсультантом ссылку на сайт нашел просто в интернете с мобильного телефона, пока ждал ГИБДД - их адвокат сразу же в реальном времени порекомендовал, как правильно составить объяснения для ГИБДД и в дальнейшем разработал и предложил оптимальную правовую позицию и сопровождал меня на этапах рассмотрения дела в ГИБДД и в суде. В результате права остались у меня, и в целом решение по делу оказалось даже лучше, чем я надеялся.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телефон/ закон о защите прав потребителей
Комментариев: 5
  1. ecisconu

    СУПЕР всё, ВОООБЩЕ КРУУТОО, если бы на самом деле было бы так

  2. Клавдий

    Теперь стало всё ясно, большое спасибо за объяснение.

  3. Викторина

    И что в результате?

  4. Октябрина

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Мокей

    Хороший сайтец, особенно понравился дизайн

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.